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공지사항

공지사항입니다.

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제목 신종코로나바이러스 입고일정관련안내
작성자 에이프릴나인
작성일 2020-02-13

신종 코로나 바이러스(우한폐렴)로 인한 입고일정 관련안내






안녕하세요. 에이프릴나인입니다.


현재 1월의 경우 매년 한달 정도의 배송이 지연 되는 배송 지연 특수 기간인 한국의 설 연휴와 중국의 춘절 연휴가 있었는데,


이 시기에 발생한 중국 코로나19 사태로 인해 1/31까지 진행 예정이었던 수입통관센터 휴무가 2/9까지 강제 휴무에 들어가면서


연휴 기간 전 내륙 발송이 시작 되었던 상품까지 통관이 되지 못하고 있었습니다.


코로나19에 앞서 많은 고객님들께서 국내 택배사의 정상 업무를 보시고 중국의 춘절 연휴로 인한 휴무에 대해 의아해 하십니다.


코로나19 사태와 별개로 한국의 설 연휴와 달리 인구가 많은 중국의 경우 춘절 연휴를 2~3주 길게는 4주씩 진행하는 점은 참고 부탁 드리구요,


(설과 추석은 해외배송 상품은 약 한달여간의 배송 기간이 소요 되는 배송 지연 특수 기간 입니다.)


수입통관센터의 경우 2/10부터 업무는 재개 되었으나


현재 중국 정부에서 2월까지 중국 신종 코로나 바이러스 확산을 막기 위해 또다시 휴무 연장을 하여 안내 드립니다.



많은 분들이 이미 아실거라 생각합니다.


요즘 신종 코로나 바이러스(이하 우한폐렴)로 인한 우려가 확산되고 있습니다.


고객님들과 가족 분들께서도 우한폐렴에 대한 예방 수칙 및 주의사항을 꼭 확인하시어 주의하시기를 바랍니다.


더불어 현재 중국에서 오는 상품으로 인한 바이러스에 노출되지 않을지 많은 고객분들께서도 걱정하시고 궁금해 하실거라 생각됩니다.


저희 에이프릴나인에서 발송되는 상품 중 해외배송 상품 제외 국내/빠른 배송 상품들은 춘절 연휴를 대비하여 미리 재고를 확보해둔 상품으로


국내/빠른 배송 상품들은 국내 우한폐렴이 발생되기 전에 입고되었던 상품들이며,


설 연휴 전 중국 내 춘절 휴무기간부터 지금까지(우한폐렴으로 인하여) 중국 공장의 가동이 멈춘 상태로 계속해서 입고가 불가한 점도


함께 안내드립니다. 설 연휴 이후 업데이트 되는 당일/빠른배송상품 같은 경우에도 우한폐렴이 발생되기 전에 입고되었던 상품이며,


어느정도 재고량이 맞춰진 이후에 오픈하려고 했으나 현재까지도 공장가동 및 내륙운송이 멈춰있는 관계로


신상품(소수재고) 업데이트만 먼저 진행해드리기로 결정했습니다.


신상품 및 기존상품도 마찬가지로 수량이 품절되어 재입고 되는 시기는 생산 공장 및 중국 내 사정에 의해 운송이 원활하지 않을 수 있어


정상화까지 다소 시일이 소요될 것으로 예상되오며, 계속되는 변수에 정확한 날짜 공지에 어려움을 겪고 있는 점


고객님들의 양해 부탁 드리겠습니다.


현재 일부 지역의 공장 및 공급처들은 2/10부터 부분적으로 업무를 재개 하기 시작하여, 14일까지 절반정도 21까지 모든 업체가 업무를 재개합니다.


현재 내륙 배송의 경우 10일부터 화,목,토만 배송을 운영 / 17일부터 정상화 되는 곳이 있으며,


일부 지역에서는 중국 정부에서 바이러스 확산 방지를 위해 2월 10일 ~ 2월 21일까지 내륙운송을 전면 금지하여


중국 신종 코로나 사태로 인하여 현재까지도 지역별로 휴무 및 인구 이동 및 도로 교통 통제가 계속되고 있는 상황입니다.


현재 광저우는 2월 말까지 휴무가 재연장 되어 칭다오통관(2/10부터 업무재개)을 통해 국내로 수입예정입니다.


허나 긴 연휴 이후라 공장 자체에서도 업무량이 폭증 상태이고, 인력이 많이 부족하여


이전까지의 연휴 이후 업무 정상화까지의 업무량 지연 보다 시일이 다소 더 소요 될 것으로 예상 됩니다.


에이프릴나인에서는 고객님들께서 주문 주신 상품들과 재고 소진으로 인한 추가리오더 상품 및 신상품을 하루 빨리 입고시켜드리려 노력 중이며,


매일 여러 정보를 토대로 방법을 모색하고 있는 상황입니다.


배송이 가장 많이 지연 되신 고객님들은 1월 초 주문건들부터 현재 해외배송 상품의 대부분의 주문건들이


내륙 배송 중 멈추어 있거나 공장 및 공급처들의 추가 휴무로 인해 연휴 전 출고 여부 조차 되지 않는 경우가 많습니다.


고객님들의 다급하신 심정을 통감하오나 현재 중국 현지는 상상 이상인 상황입니다.


계속되는 통제와 중국 지역 특성상 지역별 행정구역마다 상이한 지침사항과 통제 규범으로 인해


변동사항이 계속하여 발생되는 상황이오니 조금만 여유를 가지시고 양해 해주시면 감사하겠습니다.


많은 고객님들께서 한달 째 지속 되는 배송 지연으로 인해 많은 불편함을 호소하십니다.


신종 코로나 사태의 경우 그 누구도 미리 대비하거나 예측하지 못한 재난이라는 부분을 감안하시어


최대한 이러한 부분에 대해 너그러운 마음을 가져주셨으면 하며,


오래 된 주문건들에 대해 출고 전이라면 현재 배송 지연으로 인한 취소가 이전부터 진행이 되고 있었으며,


출고가 된 상품의 경우를 취소 요청 주시는 고객님들도 많으시나 배송이 시작 된 상품의 경우 불편하시더라도 반품으로 접수 주셔야 하는 점 양해 부탁 드립니다.


현재 계속 되는 휴무 연기와 중국 내에서는 신종 코로나로 인해 현재 저희 배송 정보를 빠르게 피드백 해줄 수 있는 상황이 아닙니다.


저희도 정확한 배송일정을 안내 드리고 싶으나 중국 상황에 따라 변동이 되기 때문에 정확한 안내는 어려우며,


최대한 빠른 배송이 되도록 하루하루 집중하고 있습니다.


저희 에이프릴나인에서는 고객님들께 신속한 정보 제공을 위해 추가 정보 확인 시 공지를 업데이트 해드릴 예정이오니


지속적인 공지 확인 부탁드립니다.




또한 택배나 우편을 통한 우한폐렴의 감염은 없었다는게 사실로 확인되었습니다.


신종 코로나 바이러스의 경우 비말전파,즉 기침이나 재채기를 했을 때 튀는 침 입자로 전파가 된다고 합니다.


대부분의 바이러스는 습한 환경에서 최대 4일까지 생존할 가능성이 있지만, 종이상자(한국으로 상품 통관시 상태)와 같은 건조한 환경에서는


몇 시간 안에 바이러스가 소멸한다고 밝혀져 앞으로 자가격리 해제 및 중국 공장 가동 중단, 내륙 운송 중단이 해제된 후에 입고 되는 상품에


대해서도 너무 걱정하지 않으셔도 된다는 말씀을 드리고 싶습니다.


언론보도에 따르면 코로나 바이러스가 물품으로 전파 된 증거나 사례가 없고 국내 감염의학 전문가들도 우려할 필요는 없다고 하오니,


택배로 인한 바이러스 노출에 대해 너무 염려하시지 마시고 모두 안전 예방수칙을 숙지하여 이번 우한폐렴 사례가


신속히 마무리 됐으면 하는 바람입니다.



* 참고자료 : Centers for Disease Control and Prevention

               미국질병관리본부 홈페이지(https://www.cdc.gov)

               인사이트 뉴스(https://www.insight.co.kr/news/265233)

               JTBC 뉴스룸(https://www.youtube.com/watch?v=NjV_kTTUO2I)






국내 감염자 발생에 대비하고, 지역사회 전파를 예방하기 위해서 여러분의 동참이 필요합니다.

질병관리본부에서 발행한 신종코로나 바이러스 감염증 예방 수칙 안내드립니다.











감사합니다.

- 에이프릴나인 -

2020.02.13


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